شرایط و ضوابط

 قوانین همکاری با بروکر (IB)

نوامبر ۲۰۲۴

قوانین عمومی

• این توافق‌نامه معرفی بروکر (“توافق‌نامه”) رابطه بین معرف بروکر (“IB”) و شرکت (به‌طور جمعی “طرفین” و به‌طور انفرادی “طرف”) را تعیین می‌کند. تمام تعاملات، روابط و همکاری‌های بین IB و شرکت تنها بر اساس این توافق‌نامه انجام می‌شود.
• با تبدیل شدن به معرف بروکر، IB این توافق‌نامه را به رسمیت شناخته و می‌پذیرید. در صورت بروز شرایطی که در این توافق‌نامه پوشش داده نشده است، شرکت موضوع را بر اساس حسن نیت و رعایت انصاف بررسی کرده و اقدامات متناسب را انجام خواهد داد. IB موافقت می‌کند که تصمیم شرکت در این موارد نهایی است.
• این توافق‌نامه دلالت بر وجود رابطه استخدامی ندارد. IB به‌عنوان نماینده شرکت در نظر گرفته نمی‌شود و شرکت هیچ مسئولیتی در قبال اعمال یا کوتاهی‌های IB ندارد.
• اگر زیرمجمعه معرف، شرکت را مطلع کند که می‌خواهد از IB فعلی خود جدا شود (به‌عنوان “مشتری غیرمرتبط”)، شرکت از تاریخ اعلام چنین درخواستی، پرداخت کمیسیون به IB را بابت مشتری غیرمرتبط متوقف خواهد کرد. IB هیچ حق بیشتری در رابطه با مشتری غیرمرتبط نخواهد داشت.
• شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که مشتری را به‌عنوان ارجاع‌شده توسط IB شناسایی نکند، اگر مشتری از طریق لینک ارجاع IB ثبت‌نام نکرده باشد یا ظرف 7 روز پس از ثبت‌نام ایمیلی برای درخواست اتصال حساب خود به IB ارسال نکرده باشد.

مهم‌ترین قوانین که مشتری باید قبل از فعالیت به‌عنوان IB بداند:

• مشتری یا مشتری معرفی‌شده می‌تواند درخواست تغییر از یک IB به IB دیگر را ارائه دهد؛ اما تصمیم نهایی به عهده شرکت بوده و در اختیار آن است.
• شرکت کمیسیون IB را بابت معاملات مشتری پرداخت می‌کند، مشروط بر اینکه مشتری توسط IB جذب شده باشد.
• کمیسیون IB ظرف 30 دقیقه پس از بسته شدن معاملات ارجاعی پرداخت خواهد شد.
• یک سفارش معتبر سفارشی است که حداقل به مدت 120 ثانیه در بازار باقی بماند و قوانین حداقل ارزش پیپ را رعایت کند.
• میزان کمیسیون IB بر اساس سطح معرف و نوع حساب معاملاتی که مشتری برای معاملات حجم مرتبط استفاده کرده است، تعیین می‌شود.
• کمیسیون IB تنها به کیف پول IB به دلار آمریکا پرداخت خواهد شد، صرف‌نظر از واحد پول حساب‌هایی که مشتریان IB استفاده کرده‌اند. اگر مشتریان IB در حساب‌هایی معامله کنند که گزینه نرخ ثابت (Fixed Rate) در آن‌ها اعمال شده باشد، کمیسیون IB نیز مطابق نرخ اعمال‌شده پرداخت خواهد شد.
• سطح IB به‌صورت خودکار به‌صورت ماهانه محاسبه می‌شود. IB تأیید می‌کند که تغییر سطح IB در زمان پرداخت کمیسیون اعمال می‌شود. هیچ ادعایی مبنی بر “سود از دست‌رفته” پذیرفته نخواهد شد.

سطح IB یک وضعیت است که میزان کمیسیون IB را تعیین می‌کند. جدول سطوح IB به شرح زیر است:

   طرح Rare: حداقل 10 مشتری فعال برای هر شریک الزامی است.

طرح Epic: برای واجد شرایط شدن در این برنامه، حداقل 100 معامله‌گر فعال موردنیاز است.

شرایط و تعاریف

مشتری: فرد یا شخص حقوقی که در وب‌سایت EPIC PIPS LTD (که از این پس “شرکت” نامیده می‌شود) ثبت‌نام کرده است.

معرف بروکر، همکار، شریک (IB): مشتری که درخواست خود برای دریافت وضعیت IB را از طریق وب‌سایت شرکت ارسال کرده و این درخواست توسط شرکت تایید شده است.

لینک ارجاع: یک لینک خاص به وب‌سایت شرکت که حاوی شناسه منحصربه‌فرد IB است و ابزار اصلی برای جذب و پیگیری مشتریان توسط IB محسوب می‌شود.

   شناسه  (IB ID) IB: شماره شناسایی منحصربه‌فرد مربوط به IB.

کمیسیون IB یا بازپرداخت (Rebate): مبلغی که شرکت بابت فعالیت‌های معاملاتی مشتریان IB به وی پرداخت می‌کند.

کیف پول (IB Wallet) IB : حساب ویژه‌ای برای انجام تراکنش‌ها و تسویه‌حساب‌های مالی که کمیسیون IB به آن واریز می‌شود.

مشتری فعال (Active Client): مشتری که در 30 روز گذشته مجموعاً حداقل 0.1 لات استاندارد در حساب‌های معاملاتی واقعی خود معامله کرده باشد.

   مشتری غیرفعال (In-Active Client): مشتری که در 30 روز گذشته کمتر از 0.1 لات استاندارد معامله کرده باشد.

تعهدات IB

   IB مجاز است اقدامات زیر را انجام دهد:

1. تبلیغ خدمات شرکت، وب‌سایت، تبلیغات، پیشنهادات ویژه و سایر اطلاعات مرتبط.
2. ایجاد پروفایل برای مشتریان با استفاده از لینک ارجاع.
3. دریافت کمیسیون IB (Rebate) بابت معاملات مشتریان.
4. ارائه اطلاعات شرکت، اخبار، به‌روزرسانی‌ها یا سایر اطلاعات مرتبط به مشتریان.
5. انجام تمام فعالیت‌ها با رعایت کامل قوانین محلی و بین‌المللی.
6. اطلاع‌رسانی فوری به شرکت در مورد هرگونه اختلال در فعالیت‌های IB.
7. استفاده از حداکثر تلاش برای جذب مشتری برای شرکت.
8. حفظ محرمانگی اطلاعاتی که به‌صورت صریح یا ضمنی به شرکت مربوط می‌شود و در دسترس IB قرار می‌گیرد.
9. اطلاع‌رسانی به شرکت در مورد تمامی حقایق یا شرایطی که ممکن است به هر نوع خطری برای شرکت منجر شود، در صورت آگاهی IB.
10. آگاه کردن مشتریان از ریسک‌های معاملات فارکس قبل از افتتاح حساب واقعی.
11. اطلاع‌رسانی به هر مشتری بالقوه در مورد وضعیت و امتیازات IB قبل از ورود به هرگونه توافق یا رابطه
12. اطلاع‌رسانی فوری به شرکت در مورد هرگونه تغییر در اطلاعات تماس IB.

حقوق شرکت

شرکت حق انجام اقدامات زیر را دارد:

1. ارائه تمام کمک‌های لازم به IB برای انجام تعهدات مندرج در توافق‌نامه.
2. پرداخت کمیسیون IB طبق شرایط توافق‌نامه.
3. ارائه تمامی خدمات شرکت، همان‌طور که در توافق‌نامه مشتری ذکر شده است، به مشتریانی که توسط IB جذب شده‌اند.
4. اجرای دستورات مشتریان IB و انجام محاسبات مربوط به کمیسیون IB. با این حال، شرکت اطلاعات تراکنش‌های مشتری را ارائه نمی‌دهد.
5. نظارت بر فعالیت‌های IB بر اساس مفاد توافق‌نامه.
6. درخواست گزارش دقیق از IB درباره اجرای تعهدات توافق‌نامه.
7. فسخ توافق‌نامه در صورتی که IB نتواند:

• حداقل 10 مشتری فعال با مجموع معاملات 10 لات استاندارد را ظرف 60 روز جذب کند.

8. اصلاح این توافق‌نامه در هر زمان بدون نیاز به تأیید قبلی از IB موافقت و تأیید می‌کند که شرکت با انتشار توافق‌نامه اصلاح‌شده در وب‌سایت خود، اطلاع‌رسانی لازم را انجام داده است.
9. فسخ توافق‌نامه و لغو (کامل یا جزئی) کمیسیون IB در صورتی که IB از روش‌های تقلبی برای جذب مشتری استفاده کند. در این موارد، تمامی مشتریان IB به‌عنوان مشتریان مستقیم شرکت شناخته خواهند شد.
10. لغو کمیسیون IB در صورتی که مبلغ دریافتی از یک مشتری منفرد بیش از 20% از کل کمیسیون IB باشد.
11. کاهش کمیسیون IB یا حذف مشتری موردنظر از لیست ارجاعی IB در صورتی که درآمد شرکت از معاملات مشتریان IB کمتر یا برابر با کمیسیون پرداختی به IB باشد.

محدودیت‌های IB

معرف بروکرIB) ) از انجام اقدامات زیر ممنوع است:

1. استفاده از تبلیغات فریبنده یا متقلبانه برای ترویج خدمات شرکت.
2. ادغام ويا استفاده ازيك شخصيت حقوقى حاوى نام شركت يا نام تجارى يا ساير اشيائى كه مالكيت معنوى آن در اختيار شركت مى باشد.
3. آى بى نمى تواند خود را نماينده شركت اعلام نمايد.
4. استفاده از لینک مستقیم شرکت یا لینک ارجاع IB در سیستم‌های تبلیغات کلیکی (PPC) مانند گوگل، یاهو، لایو یا موارد مشابه. همچنین، هدایت یا جذب مشتریان به وب‌سایت شرکت با روش‌های اجباری (متقلبانه) ممنوع است.
5. بر عهده گرفتن هرگونه مسئوليت از طرف شركت و يا تعهد دادن از طرف شركت ممنوع مى باشد.
6. افتتاح حساب واقعى يا آزمايشى از طرف مشترى و همجنين ذخيره يا افشاى دسترسى يا هر اطلاعاتى كه مربوط به مشترى مى باشد ممنوع است.
7. شركت هيچگونه مسئوليتی در قبال عواقب حاصل از ارائه هرگونه مشاوره به مشتری در مورد استراتژي معاملاتى، كه به هر طریقی بر تصمیمات مشتری اثرگذار باشد را ندارد.
8. انتشار يا مشاركت در انتشار هرگونه مطالب در رسانه هاى جمعى يا هرگونه خبرنامه يا ايجاد هركَونه محتوا در روزنامه ها، مجلات، يا ساير رسانه هاى جمعى، وبلاكها، انجمن هاى اينترنتى، شبکه هاى اجتماعى يا موارد مشابه كه ممكن است صريحا به اعتبار شركت صدمه برساند، ممنوع است.
9. اقدام به هرگونه تعهد به نام شركت و يا الزام شركت به هركَونه تعهد ممنوع است
10. ارائه هرگونه تضمين يا تعهد به نام شركت و همچنين بيان اظهار نظر در مورد هرگونه پرداخت و يا قراردادی كه توسط شركت معين شده است.
11. اگر نقص اين توافقنامه (از جمله اقدامات يا اظهارات غير مجاز توسط IB) منجر به اقدامات قانونى عليه شركت باشد، آى بى مسئول تمام خسارات وارد شده به شركت خواهد بود. زيان وارد شده بايد به عنوان هزينه هايی تلقى شود كه شركت در حين بازگرداندن حقوق و منافع خود (زيان واقعى) وهمجنين درآمدى كه شركت در شرايط عادى كسب وكار (سود از دست رفته) خسارت به منافع دارايي يا شركت به دست آورده است متحمل شده يا خواهد شد در نظر كَرفته ميشود و آى بى در مورد ميزان خسارت کسر شده حق اعتراض ندارد.

12. اگر آى بى شرايط و ضوابط توافقنامه را به صورت كلى يا جزئى نقض كند، شركت تا زمان جبران ضررهاى وارد شده اين حق را براى خود محفوظ ميدارد كه حساب هاى معاملاتى يا كيف پول آى بى را مسدود و مشتريان را از زير مجموعه آى بى حذف نمايد. همجنين شركت مى تواند به صورت مستقيم ضررهاى احتمالى را از حساب آى بى كسر نمايد.
13. آی بی ها نمی توانند با استفاده از آشنایان یا روش های دیگر زیر مجموعه خود باشند. اگر اطلاعات IB با اطلاعات مشتریان (مانند جزئیات پاسپورت، آدرس، ایمیل، آدرس IP و غیره) مطابقت داشته باشد، نام مشتری از لیست زیرمجموعه IB حذف شده و کمیسیون مربوط به عملکرد این مشتری پرداخت نخواهد شد.
14. اگر مشترى يا مشتريان شكايتى عليه فعاليت هاى اى بى ارائه دهند، آى بى موظف است به طور مستقل به همه شكايات رسيدگي و شركت را از هرگونه ادعا، صدمات، خسارات، ضررها يا دعاوى از جمله حق الوكاله جبران كرده يا پرداخت ضرر نمايد.

تغییر ارجاع یا گروه IB

• در صورتی که یک مشتری معرفی‌شده (Client) به شرکت اعلام کند که قصد دارد ارتباط خود را با IB (نماینده معرف) قطع کند (“مشتری جدا شده”)، شرکت از تاریخ اعلام، پرداخت هرگونه کمیسیون مرتبط با این مشتری به IB را متوقف خواهد کرد. پس از این، IB هیچ‌گونه حقی نسبت به این مشتری نخواهد داشت.
• شركت اين حق را دارد مشترى معرفى شده توسط آى بى را به رسمیت نشناسد در صورتى كه:

1. مشتری از لینک ارجاع IB ثبت‌نام نکرده باشد یا در مدت 7 روز پس از ثبت‌نام درخواست اتصال حساب خود به IB را ارسال نکرده باشد.
2. مشتری بیش از 10 روز قبل از معرفی توسط IB، حساب معاملاتی نزد شرکت یا یکی از وابستگان آن داشته باشد.

• شركت اين حق را دارد كه هر مشتری اى كه معيارهاي مشروع در رويه هاى انطباق داخلى شركت را برآورده نمى كند، رد كرده همه درخواست هاى جديد قبل از شروع معاملات بايد به صورت كتبي توسط شركت تائيد و آى بى بدين وسيله موافقت خود را اعلام مى نمايد.

فورس ماژور (Force Majeure)

شرکت ممکن است بر اساس تحلیل خود، وقوع یک رویداد فورس ماژور را تشخیص دهد. در این صورت، شرکت اقدامات معقولی را برای اطلاع‌رسانی به IB در زمان مناسب انجام خواهد داد. رویداد فورس ماژور شامل هرگونه عمل، رویداد یا واقعه‌ای مانند اختلالات بازار، اقدامات دولتی، جنگ، سلاح‌های جنگی، آلودگی‌های هسته‌ای، رادیواکتیو، بیولوژیکی، شیمیایی، بیوشیمیایی یا الکترومغناطیسی، انقلاب، اعتصابات، قفل‌کردن‌ها، اقدامات صنعتی، آتش‌سوزی، سیل، بلایای طبیعی، انفجار، حوادث غیرقابل‌اجتناب، اقدامات تروریستی، قطع خدمات عمومی، خرابی در شبکه‌های حمل‌ونقل، تعلیق یا محدودیت در انجام معاملات در هر محل اجرای معامله، یا هرگونه خرابی یا نقص در تجهیزات یا سیستم‌های مخابراتی، تسویه‌حساب یا سایر تجهیزات و سیستم‌ها.

اگر شرکت تشخیص دهد که یک رویداد فورس ماژور وجود دارد، شرکت ممکن است بدون نیاز به اطلاع قبلی کتبی و در هر زمان، هرگونه اقدام یا عدم اقدام را که به‌طور معقولی در چنین شرایطی ضروری بداند، انجام دهد.

اصلاح و فسخ

• معرف تأیید می‌کند که شرکت حق دارد در هر زمان شرایط این توافقنامه، ضمیمه و/یا پیوست‌ها را با اطلاع کتبی 7 روز کاری قبل از اعمال تغییرات، اصلاح کند. هرگونه تغییرات از تاریخ مشخص‌شده در اطلاعیه لازم‌الاجرا خواهد شد.
• معرف می‌تواند در هر زمان با ارسال اطلاعیه کتبی این توافقنامه را خاتمه دهد. شرکت نیز می‌تواند با ارسال اطلاعیه کتبی حداقل سی (30) روز قبل از خاتمه قرارداد، این توافقنامه را خاتمه دهد، مگر اینکه شرایط ایجاب کند که مدت زمان اطلاعیه کوتاه‌تر باشد.
• شرکت می‌تواند این توافقنامه را با اثر فوری از طریق ارسال اطلاعیه کتبی به IB خاتمه دهد، در صورتی که:

1. آى بى يا مديران آى بى، پرسنل يا كارمندان آن به نقض جدى قوانين كه به صراحت درج شده مرتكب شوند و محكوم شوند.
2. شركت به صلاحديد خود تعيين مى كند كه IB اقداماتي را انجام داده است كه با (١) مفاد شرايط و ضوابط شركت (٢) مفاد با اهميت اين توافقنامه يا (٣) اصول منصفانه، عادلانه و منصفانه تجارت مطابقت ندارد.
3. اكر معرف (IB) نتواند به طور كامل يا حتى جزئى با توافقنامه و سياست هاى شركت مطابقت كند .

قانون حداقل مقدار پیپ

در این طرح، اگر فاصله بین نقاط ورود و خروج موقعیت یک معامله‌گر برابر یا بیشتر از مقدار مشخص‌شده در جدول بالا باشد، کمیسیون یا بازپرداخت به لیدر تعلق خواهد گرفت.

مثال:

اگر یک معامله‌گر یک موقعیت خرید روی طلا در نرخ 1930 باز کند و سپس آن را در نرخ 1931.5 ببندد، محاسبه به‌صورت توضیح داده‌شده در بالا خواهد بود.

Swap Long = -25.030

Swap Short = 4.0800

Change to Point:

C = |Open Price - Close Price|* 10^Digits

C = |1930.00 - 1931.50|* 10^2

C = 150 Points

E = (|-25.030| +|4.0800|) * 0.6

E = 17.466 Points

If C >= E then Commission Paid

150 >= 17.466 = Commission Paid

طبق محاسبات، فاصله بین نقاط ورود و خروج بیشتر از مقدار مشخص‌شده است، بنابراین بازپرداخت به لیدر تعلق خواهد گرفت.

1. قادر به تحمل از دست دادن تمام سرمایه خود باشند.
2. ریسک پذیری بالایی داشته باشند.

بخش اول

1. اپیک پیپس مسئولیت ارائه خدمات اجرایی را دارد.
2. اپیک پیپس هیچ مسئولیتی برای تایید رفتار، اقدامات یا مشاوره های شرکت ها یا اشخاص معرفی کننده، ندارد.
3. با توجه به سیاست ها و مقررات شرکت، سوابق فعالیت یا قوانین حاکم بر معرف ها بررسی نمی شوند.
4. ممکن است در مواردی صراحتا ابلاغ (از طریق ایمیل، سوشال مدیا، وب سایت و روش های دیگر) کنیم:

• معرف مورد تایید ما نمی باشد
• معرف هیچ وابستگی و نمایندگی و یا تاییدی از طرف ما ندارد و مجاز به فعالیت نمی باشد.

1. مشاوره دادن در خصوص باز کردن یک موقعیت خرید یا فروش
2. مشاوره دادن در خصوص باز یا بستن یک معامله
3. مشاوره در مواردی همچون سرمایه‌گذاری، مالیات، قوانین محلی کشورها

1. اطلاعاتی در خصوص یک موقعیت معاملاتی مانند روند ها، ریسک‌های احتمالی و روش‌های مدیریت ریسک
2. دیدگاه‌های بازار، ایده‌های معاملاتی و سایر اطلاعات در مورد محصولات و خدمات ما

1. معاملات در بازارهای جهانی
2. در برخی موارد معاملات در بازارهای محلی
3. ارائه ابزارها و سرویس‌های خدماتی دیگر با توجه به شرایط

1. لغو پاداش ها، بونوس ها و موارد مرتبط.
2. کسر یا ابطال هرگونه سود نامشروع حاصل از این فعالیت‌ها.
3. ایجاد محدودیت یا لغو دسترسی به خدمات ما.
4. هرگونه اقدام مقتضی دیگر که متناسب با شرایط تعیین می شود.

1. قیمت خرید و فروش نمادها یا ابزارهای معاملاتی بر اساس بازار پایه تعیین می شود.
2. قیمت خرید و فروش به صورت لحظه‌ای در پلتفرم معاملاتی ما نمایش داده می‌شود.

1. ضرر و زیان ناشی اجرای تمامی دستورات و سفارشات معاملاتی و یا غیر معاملاتی به عهده مشتری است.
2. مشتریان می‌پذیرند که هرگونه سفارش و رفتار متقلبانه و غیر مجاز که منجر به ضرر به ما شود را جبران کنند.

1. در صورتی که سفارشات مشتری خارج از حوزه اختیارات و خدمات تعریف شده، باشد
2. سفارشاتی که منجر به نقض قوانین و سیاست های ما باشند. اگر سفارشی را بپذیریم و بعداً متوجه نقص آن شویم، به عنوان مثال به دلیل دریافت قیمت اشتباه از LP، ممکن است بنا به صلاحدید خود، موقعیت معاملاتی را با قیمت رایج ببندیم یا آن معامله را لغو کنیم.

1. الزامات مارجین
2. حداکثر مقدار و اندازه سفارش
3. مجموع نمادهای ارائه شده
4. نظارت بر قیمتی که توسط ال پی ارسال شده و معاملات بر اساس اسن قیمت ها انجام خواهند شد، از جمله سفارش هایی که نسبت به قیمت بازار فاصله دارند.
5. محدودیت ها یا پارامترهای دیگری که ممکن است بر اساس مقررات و سیاست‌های شرکت ایجاد شوند.

1. شرایط و ضوابط معاملات بر اساس بازار یا بازار پایه بوده که شامل تمامی نمایندگان می باشد.
2. مقررات نظارتی حاکم بر ما.
3. سیاست های ما.
4. شرایط اضافی مورد توافق دوجانبه.

1. ضررهای ناشی از موقعیت‌های معاملاتی ایجاد شده، توسط اپیک پیپس مطالبه می‌شوند
2. تمام موقعیت‌های معاملاتی لغو خواهند شد یا محدودیت هایی برای حساب معاملاتی در نظر گرفته می شود.
3. وجوه نامشروع مرتبط با این تخلف را مطالبه خواهیم کرد.
4. حساب مشتری به حالت تعلیق در آمده یا به ادامه همکاری با ایشان خاتمه می دهیم.
5. اکوییتی حساب را تنظیم خواهیم کرد.
6. تمامی تصمیمات باتوجه به قوانین و سایست های داخلی، بدون نیاز به وجود دادگاه یا سازمان ثالث اخذ خواهند شد.
7. اقدامات مقتضی دیگری ممکن است با توجه به شرایط اتخاذ شوند.

1. از تمام قوانین مقررات و دستورالعمل‌های ضد پولشویی پیروی کند.
2. وجوهی که حساب اپیک ویبس منتقل می‌شود نباید ناشی از فعالیت‌های تروریستی یا جرایم اقتصادی و یا موارد مشابه باشند.

1. یک یا چند موقعیت باز را ببندید،
2. وجوه بیشتری به حساب خود واریز کنید، یا
3. از ترکیبی از هر دو گزینه استفاده کنید.

1. تغییرات در شرایط حاکم بر بازار،
2. وقوع یا احتمال یک رویداد یا به دلیل خاتمه یک رویداد،
3. ارزیابی‌های ریسک،
4. افزایش نوسانات بازار، یا
5. عوامل مرتبط دیگر

1. درخواست برداشت شامل تمامی اطلاعات خواسته شده، باشد؛
2. هنگام ثبت برداشت، حساب مقصد باید بنام مشتری باشد؛
3. مشتری باید تمامی مدارک شناسایی لازم را برای برداشت وجه ارائه دهد؛ و
4. در مواردی که حساب مشتری دارای معاملات باز است، باید سطح مارجین در حساب ایشان از حداقل میزان تعیین‌شده بالاتر باشد.

1. انجام تحقیقات و بررسی‌های بیشتر و یا درخواست مدارک اضافی برای تایید جزئیات کارت اعتباری/نقدی و اطمینان از اینکه شما مالک قانونی آن حساب هستید؛
2. تاخیر در پردازش تراکنش‌ها به دلیل بررسی‌های انجام‌شده؛
3. لغو تراکنش‌های مشکوک به‌محض شناسایی آن‌ها؛
4. ضبط هرگونه سود و درآمد مستقیم/غیر مستقیم بدست آمده از فعالیت‌های معاملاتی ممنوعه و تعلیق حساب و لغو دستورات فعال مرتبط با کارت اعتباری جعلی؛
5. ابطال پردازش تراکنش‌هایی که محدودیت‌ها و قوانین ما را رعایت نکرده اند و یا در احراز هویت و عبور از مراحل امنیتی مردود شده‌اند.

1. هر قانون، مقررات، یا دستوری که به مشتری یا دارایی‌های ایشان اعمال می‌شود.
2. هرگونه محدودیت یا تعهد قراردادی که برای مشتری الزام‌آور است، از جمله محدودیت‌های ناشی از سایر توافق‌نامه‌ها.
3. هرگونه ادعا، بدهی یا محدودیتی که بر دارایی‌ها یا وجوه مشتری تأثیر می‌گذارد.

1. مشتری در هر توافق دیگری با ما یا شرکت‌های وابسته ما دچار نقض شود.
2. مشتری تمام یا بخشی از هر توافق دیگر را انکار، رد، نقض یا به چالش بکشد.

1. قیمت‌گذاری یک محصول، با توجه به اطلاعات مرتبط از جمله وضعیت بازار پایه، دارای اشتباه یا ابهام است.
2. منبع اطلاعات یا اعلامیه‌ دارای خطا یا ابهام است.

1. عدم تطابق با مقررات جدید.
2. غیرقابل‌قبول یا نامطلوب شدن این شرایط و ضوابط یا روابط ما با مشتری.
3. غیرقابل‌قبول یا نامطلوب شدن هر موقعیت معاملاتی.

1. تمام موقعیت‌های باز را بسته شوند.
2. تنها موقعیت‌های معاملاتی که تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، بسته شوند .

1. موقعیت‌های معاملاتی را ببندیم، مدیریت کنیم یا اقدامات لازم را برای پوشش یا حذف زیان‌ها یا بدهی‌ها انجام دهیم، بدون اینکه مسئولیتی بابت زیان یا کاهش قیمت داشته باشیم.
2. فوراً به این توافقنامه خاتمه دهیم.

1. کارمزدها، هزینه‌ها، و کمیسیون‌های معوق.
2. هزینه‌های معاملاتی مرتبط با فسخ قرارداد.
3. زیان‌ها و هزینه‌های متحمل‌شده در بستن موقعیت‌ها یا تسویه تعهدات تحت این توافقنامه.
4. هر مبلغ معوق دیگری که طبق این توافقنامه مشتری به شرکت بدهکار است.

1. پلتفرم (و سرور مرتبط با آن) عاری از ویروس یا خطا باشد، دقیق عمل کند، بدون وقفه کار کند یا بدون نقص باشد.
2. خدمات معاملاتی و غیر معاملاتی در تمامی مواقع در دسترس باشند.
3. دسترسی به وب‌سایت، هر بخش از خدمات یا اطلاعات دیگر بدون وقفه یا بدون خطا باشد.

1. هرگونه بدهی منفی در حساب شما.
2. ارائه اطلاعات نادرست توسط شما یا نقض تعهدات تان تحت این توافقنامه.
3. اجرای حقوق ما تحت این توافقنامه یا سایر اقدامات قانونی که در رابطه با حساب مشتری، یک موقعیت معاملاتی، یا در هنگام تطبیق یا مقایسه تراکنش ها در بازار پایه انجام می شود.

1. برای ارائه خدمات، پیگیری بدهی‌ها، پیشگیری از تقلب و بررسی‌های ضد پول‌شویی.
2. برای افشا به مراجع نظارتی، بورس‌ها، اتاق‌های تسویه‌حساب، اشخاصی که در کنترل‌های ضد تقلب و ضد پول‌شویی کمک می‌کنند، نهادهای قانونی یا دولتی، و نمایندگان یا پیمانکاران مجاز در صورت لزوم.
3. برای تحلیل به‌منظور ارسال اطلاعاتی درباره خدمات و محصولات شرکت و برای اهداف بازاریابی. مشتری می‌تواند با ارسال یک درخواست کتبی از دریافت پیام ها و اطلاعات بازاریابی انصراف دهد.
4. برای تماس با مشتریان و افراد مرتبط از طریق ایمیل، پیامک یا تلفن به منظور معرفی خدمات شرکت.
5. برای اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی با شرکت‌های وابسته و شرکای تجاری.

1. نهایت تلاش خود را برای حفظ محرمانگی تمامی اطلاعات محرمانه انجام دهیم.
2. اطلاعات محرمانه را به شخص ثالث افشا، منتقل، یا واگذار نکنیم، مگر در مواردی که برای اهداف این توافقنامه ضروری باشد.

1. اطلاعاتی که عمومی شوند (به‌جز در نتیجه نقض این بند).
2. اطلاعاتی که برای ارائه خدمات افشا می‌شوند، با رعایت قوانین نظارتی.
3. اطلاعاتی که طبق قانون، دستور دادگاه یا مرجع ذی‌صلاح لازم باشد افشا شوند.

1. یک داور منصوب خواهد شد.
2. محل داوری سنت لوسیا خواهد بود.
3. زبان داوری انگلیسی خواهد بود، مگر اینکه توافق دیگری صورت گیرد.
4. قانون حاکم بر قرارداد، قانون متکی بر سنت لوسیا خواهد بود.

• حساب (Account): یک حساب معاملاتی که با ما افتتاح شده است برای باز کردن یا بستن یک موقعیت.
• گزارش حساب (Account Statement): گزارش روزانه یا ماهانه مربوط به هر حساب که در پایان هر روز کاری از طریق ایمیل ارسال می‌شود یا به شکلی که ما به شما اطلاع می‌دهیم.
• شرکت وابسته (Affiliate): در ارتباط با یک شخص یا نهاد که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم توسط شخص کنترل می‌شود، نهادی که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم شخصی را کنترل می‌کند، یا نهادی که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم تحت کنترل مشترک با شخص است. دقت شود که کنترل به معنای مالکیت بیش از 50% از دارایی ها یا سهام است و یا توانایی کنترل تصمیماتی آن موجودیت یا شخص می باشد.
• مقررات قابل‌اجرا (Applicable Regulations):

1. قوانین نظارتی؛
2. قوانین، مقررات، رویه‌ها، و عرف یک بازار مرتبط یا بازار پایه؛
3. قوانین ضد پول‌شویی؛ و
4. سایر قوانین، مقررات، رویه‌ها، راهنماها و مقررات قابل‌اجرا که در هر زمان قابل اجرا هستند.

• شخص ثالث (Third Party): فردی که یکی از طرف‌های اصلی یک قرارداد تجاری نباشد.
• سطح حراج (Auto-Stop-Out): همان‌طور که در بند 4.2.2 تعریف شده است، به معنای بسته‌شدن خودکار برخی یا تمامی موقعیت‌های باز شما هنگامی‌که سرمایه کمتر از مقدار مشخصی شود.
• قرارداد مابه‌التفاوت (CFD): قراردادی که سود یا زیان آن بر اساس تفاوت بین قیمت باز شدن و بسته شدن یک ابزار در بازار پایه تعیین می‌شود.

1. قیمت باز شدن: قیمتی که موقعیت پس از پذیرش دستور باز می‌شود.
2. قیمت بسته شدن: قیمتی که موقعیت توسط شما یا ما بسته می‌شود.

• سیاست تعارض منافع (Conflicts of Interest Policy): سیاست ما در مورد تعارض منافع، که در وب‌سایت ما در دسترس است.
• احراز هویت (CDD یا KYC): رویه‌های بررسی هویت مشتری برای تأیید:

1. هویت شما (مانند بررسی پاسپورت یا کارت شناسایی)؛
2. ماهیت کسب‌وکار شما؛
3. و سایر اطلاعات مورد نیاز برای جلوگیری از اختلافات، تأیید منبع سرمایه و روش‌های پرداخت، همچنین برای جلوگیری از تقلب، و تطبیق با مقررات.

• خدمات معاملاتی الکترونیکی (Electronic Trading Services): خدمات الکترونیکی که از طریق نرم‌افزارها یا برنامه‌های مرتبط ارائه می‌شوند. شامل معاملات آنلاین، دسترسی مستقیم به بازار، خدمات یا سایت های آموزشی، اطلاع رسانی و یا خدماتی که در آن از شرکت ها یا افراد ثالث استفاده می شود.
• اکوئیتی(Equity): همان‌طور که در بند 4.1.1 تعریف شده است، مقدار سود و زیان شناور که بصورت موجودی در لحظه به شما نمایش داده می شود.
• فورس ماژور (Force Majeure): رویدادی که باعث جلوگیری از اجرای خدمات یا تعهدات می‌شود و فراتر از کنترل منطقی است. از جمله اعتصاب، شیوع بیماری، جنگ، آسیب های مخرب، نقص و خرابی امکانات ارتباطی یا رایانه ای، تروریسم، اقدامات صنعتی، اعمال و مقررات دولت یا نهاد های مربوطه.
• فارکس (Forex): نوعی از معاملات آتی است که تسویه آن‌ها به‌صورت نقدی انجام می‌شود و تاریخ سررسید آن‌ها دو روز کاری (T+2) پس از معامله می باشد.
• مارجین آزاد (Free Margin): همان‌طور که در بند 4.1.4 تعریف شده است، بخشی از سرمایه شما که به‌عنوان مارجین استفاده نشده است.
• معاملات داخلی (Insider Dealing): استفاده از اطلاعات داخلی که در دسترس عموم نیستند برای ایجاد مزیت ناعادلانه در بازار.
• قوانین نظارتی (REGULATORY Rules): قوانین و مقررات کمیسیون اوراق بهادار سنت لوسیا و نهادهای جانشین آن.
• تأمین‌کننده نقدینگی (Liquidity Provider): یک نهاد مالی که قیمت‌های پیشنهادی و درخواستی در خصوص محصولات ما ارائه می‌دهد.
• بازار (Market): بازاری تحت نظارت یک مقام مالی که توسط ما پذیرفته شده است، مانند بورس، اتاق تسویه حساب، طرف مقابل تسویه مرکزی، تسهیلات معاملاتی چند جانبه، یا یک تسهیلات معاملاتی سازمان‌یافته.
• سوءاستفاده بازار (Market Abuse): شامل سوءاستفاده از اطلاعات معاملات داخلی، دست‌کاری بازار و هر گونه تقلب دیگر.

1. در واقع با دستکاری در معاملات باعث ایجاد اختلال یا ایجاد سیگنال نادرست در قیمت های عرضه و تقاضا یا قیمت ابزارهای مالی تاثیر گذار باشد و بر روابط میان ما و نقدینگی ساز تاثیر منفی بگذارد.

• مارجین (Margin): همان‌طور که در بند 4.1.2 تعریف شده است، بخشی از سرمایه شما که برای باز کردن موقعیت استفاده می‌شود.
• کال مارجین (Margin Call): همان‌طور که در بند 4.2.1 تعریف شده است، این حالت در هنگامی رخ میدهد که سرمایه مشتری به زیر سطح مشخصی کاهش یابد.
• دستور (Order): دستور مشتری برای باز کردن یا بستن یک معامله روی نمادهای ما.
• پلتفرم (Platform): ممکن است از یک یا چند پلتفرم معاملاتی الکترونیکی برای ارائه خدمات خود استفاده کنیم، مانند MetaTrader
• سیاست‌ها (Policies): سیاست‌ها و سایر توافقنامه ها که همگی در وب سایت ما قرار دارند.
• موقعیت (Position): موقعیتی که در اثر آن محصول یا نمادی معامله شود، یک موقعیت می تواند توسط مشتری یا شرکت باز و بسته شود..
• محصول (Product): شامل فارکس، CFD، یا هر محصول دیگری که ممکن است ارائه دهیم.
• افشای ریسک (Risk Warning Disclosure): افشای ریسک‌های مربوط به معاملات که در وب‌سایت ما موجود است.
• موقعیت‌های روزانه (Rolling Daily Position): موقعیت‌هایی که به‌طور خودکار به روز کاری بعدی منتقل می‌شوند.
• اطلاعات امنیتی (Security Information): نام کاربری و رمز عبور مورد نیاز برای دسترسی به حساب معاملاتی یا پنل کاربری.
• خدمات (Services): خدمات اجرایی غیرمشاوره‌ای ما که در بند 2.2 توضیح داده شده است.
• تاریخ خاتمه (Termination Date): تاریخ خاتمه موقعیت مطابق با شرایط و یا تاریخ تسویه مطابق بند 8.2.
• بازار پایه (Underlying Market): بازاری که محصولات ما براساس آن قیمت‌گذاری می‌شوند.
• وب‌سایت (Website): اطلاعات ارائه‌شده در http://www.epicpips.com
• ما (We, Our, Us): اشاره به شرکت اپیک پیپس دارد.

2. قیمت
3. هزینه‌ها
4. سرعت
5. احتمال اجرا و تسویه
6. اندازه و ماهیت دستور
7. سایر ملاحظات مرتبط

1. ملاحظات کلی: قیمت ابزار مالی و هر هزینه مرتبط با اجرا که ممکن است شامل هزینه‌های مکان اجرا، تسویه و سایر هزینه‌های اشخاص ثالث باشد.

2. ویژگی‌های مشتری، شامل طبقه‌بندی به‌عنوان خرده‌فروش یا حرفه‌ای.
3. ویژگی‌های دستور.
4. ویژگی‌های ابزار مالی.
5. ویژگی‌های مکان اجرا.

1. بانک‌های برتر جهانی
2. ارائه‌دهندگان نقدینگی غیر بانکی در بازارهای عمده‌فروشی فارکس
3. مشارکت‌کنندگان تأییدشده ECN که ما باور داریم به‌طور مداوم بهترین قیمت‌های موجود را به مشتریان ارائه می‌دهند.

1. برداشت از حساب معاملاتی اگر این برداشت مارجین مشتری را کاهش دهد.
2. اجرای پوشش ریسک در چندین حساب معاملاتی، چه به نام مشتری و چه از طریق حساب‌های دیگر مشتریان. در این صورت، ما این حق را داریم که موجودی منفی مشتری را از سایر افراد مرتبط با آن کسر کنیم.
3. استفاده از آربیتراژ برای بهره‌برداری از شکاف‌ها و تأخیر های قیمتی که هزینه‌هایی برای ما به همراه دارد.
4. انجام ندادن اقدامات معقول و مسئولانه برای مدیریت موقعیت‌های باز به‌منظور کاهش ریسک و زیان.

یک شرکت خصوصی با مسئولیت محدود است که در سنت لوسیا تاسیس شده است و تحت قوانین این کشور با آدرس ثبت شده " سنت لوسیا، آیلت گروس، خلیج رودنی،  دهکده رودنی، ساختمان سوتبی، طبقه همکف" فعالیت میکند.

سیاست حفظ حریم خصوصی نوامبر 2024

خدماتی که در این وب سایت مشاهده می‌کنید توسط شرکت خصوصی اپیک پیپس با مسئولیت محدود ارائه می‌شوند. ما خود را ملزوم به رعایت قوانین حریم خصوصی و حفاظت از داده می‌دانیم که شامل قوانین کشور سنت لوسیا می‌شود اما محدود به این کشور نیست و سایر دستورالعمل‌های مربوط به قوانین جهانی حفاظت از داده ها را در بر می‌گیرد.

این سیاست (به همراه شرایط استفاده ما و هر سند دیگری که به آن اطلاق می‌شود) مبنای پردازش هرگونه داده شخصی که از شما جمع‌آوری می‌شود یا شما به ما ارائه می‌دهید را تعیین می‌کند. لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید تا با سیاست ما در مورد داده‌های شخصی آشنا شوید.

شما با بازدید از وبسایت  www.epicpips.com پذیرش و موافقت خود را با قوانین توصیف شده در این سیاست اعلام می‌دارید. ما به کارکنان خود که با اطلاعات شخصی سر و کار دارند آموزش می‌دهیم تا به محرمانگی اطلاعات مشتریان و حریم خصوصی کاربران و افراد احترام بگذارند. همچنین ما نقض حریم خصوصی شما را بسیار جدی می‌پنداریم و در صورتی که لازم بدانیم، مجازات‌های متعددی از جمله اخراج را اعمال خواهیم کرد.

جهت رعایت این قوانین، ما یک افسر حفاظت از داده‌ها را منصوب کرده‌ایم تا اطمینان حاصل شود که مدیریت اطلاعات شخصی با این قوانین و سیاست‌ها مطابقت دارد.

اطلاعاتی که ما از شما جمع آوری می کنیم

ما داده های زیر را در مورد شما جمع آوری و پردازش خواهیم کرد:

الف) اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید:

۱. این اطلاعات شامل داده‌هایی می‌شود که شما با پر کردن انواع فرم‌ها در وبسایت www.epicpips.com در اختیار ما قرار می‌دهید که شامل شماره تلفن، ایمیل، شبکه مجازی یا هر راه ارتباطی موجود دیگر باشد. همچنین شامل اطلاعاتی می‌شود که در لحظه ثبت نام برای استفاده از خدمات وبسایت، استفاده از هر گونه خدمات یا محصولات، هنگام اشتراک در نشریات  و اعلامیه‌های شرکت یا دیگر اشخاص یا شرکت‌های ثالث مرتبط با شرکت، در هنگام پذیرفتن دریافت محتوی تبلیغاتی از سمت شرکت، زمانی که نقصی مرتبط با وبسایت را گزارش می‌دهید است و یا شامل اطلاعاتی می‌شود که در هنگام برقراری هرگونه تماس با ما جهت مطرح کردن هر گونه موردی درباره حساب کاربری‌تان ارائه می‌دهید. علاوه بر این، برخی از بخش‌های وبسایت ما ممکن است از شما بخواهند که به ‌طور داوطلبانه اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید. در صورت درخواست ارائه هرگونه اطلاعات شخصی شما در زمان درخواست اطلاعات از سمت ما دلایل درخواست اطلاعات مربوطه به وضوح برای شما مشخص و توضیح داده خواهد شد.

۲. اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید ممکن است شامل نام کامل، آدرس، تاریخ تولد، جزییات شخصی، تصاویر مشخص (اطلاعات مرتبط) آدرس ایمیل و شماره تلفن، اطلاعات مالی، مالیاتی و اطلاعات پرداخت، اطلاعات شخصی، تصویر کارت شناسایی یا دیگر اطلاعات مرتبط است. ما این اطلاعات را مستقیما از سمت مشتریان خود از طریق فرم‌های ثبت نام حساب کاربری یا دیگر فرم‌های ارسالی دریافت خواهیم کرد. این اطلاعات تا زمانی که مشتری از خدمات شرکت استفاده می‎کند نزد شرکت نگهداری و حفاظت می‌شود. همچنین ممکن است ما این اطلاعات را از منابع دیگر به ‌منظور رعایت الزامات قانونی و رگولاتوری جمع‌آوری و نگهداری نماییم.

۳. ممکن است در هر زمانی نیاز باشد ما سایر اطلاعات را به ‌طور داوطلبانه از شما درخواست کنیم (برای مثال، از طریق تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها یا پیشنهادات خاص مالی) تا به ما کمک کند خدمات خود را بهبود بخشیم یا نیازهای وسیع‌تری از مشتریان خود را برآورده کنیم.

ب) اطلاعاتی که ما از شما جمع آوری می‌نماییم

۱. وبسایت: در زمانی که از وبسایت ما بازدید می‌نمایید ما به صورت خودکار اطلاعات زیر را از شما دریافت می‌کنیم:

اطلاعات فنی که شامل آدرس آی پی و پروتوکل‌های اینترنتی رایانه شما، اطلاعات ورود به حساب کاربری شما، نسخه و نوع مرورگر شما، تنظیمات منطقه زمانی شما، نسخه و نوع افزونه‌های مرورگر شما و سیستم عامل و پلتفرم شما می‌شود.

۲. اطلاعات بازدید: این اطلاعات شامل موارد ذیل می‌شود؛ آدرس وب (URL)، جریان کلیک و مجموعه کلیک‌هایی که از / به وبسایت ما انجام داده اید، تاریخ و زمان کلیک‌ها، مدت زمانی که در صفحه مورد نظر سپری کرده‌اید، خطاهایی که دریافت کرده‌اید، مدتی که از صفحات بازدید کرده‌اید، اطلاعات تعامل صفحه (نظیر اسکرول کردن، کلیک‌ها و حرکات ماوس) روش‌های مرور صفحات و یا هر گونه اطلاعات تماس نظیر شماره تماس که با پشتیبانی ما تماس گرفته اید.

۳. گفتگوهای تلفنی: در هر یک از تماس‌های شما با اعضا و پرسنل شرکت ممکن است ما اطلاعات ذیل را از شما مضبوط نگاه داریم؛ تاریخ و زمان مکالمه، اطلاعات شخصی و هر گونه تغییرات ثبت شده بعد از افتتاح حساب کاربری و دیگر اطلاعات مورد نیاز و مرتبط که ممکن است ما را جهت بهبود خدمات و نگهداری حساب کاربری شما یاری رساند.

پ) اطلاعاتی که ما از دیگر منابع دریافت میکنیم

ما به‌ طور نزدیک با طرفین ثالث (از جمله؛ به‌عنوان مثال، شرکای تجاری، دیگر پیمانکاران در خدمات فنی، پرداخت و تحویل، شبکه‌های تبلیغاتی، ارائه‌دهندگان تجزیه و تحلیل، ارائه‌دهندگان اطلاعات جستجو و آژانس‌های اعتبارسنجی) همکاری داریم. ما از این اطلاعات جهت بهبود خدمات از جمله مسائل مربوط به مبارزه با پولشویی و شناسایی مشتری استفاده می‌نماییم.

وبسایت ما از کوکی‌ها برای تمایز شما از سایر کاربران وبسایت استفاده می‌کند. این به ما کمک می‌کند تا تجربه خوبی را هنگام مرور وب سایت برای شما فراهم نماییم و همچنین امکان بهبود عملکرد وبسایت را فراهم می‌آورد. برای اطلاعات دقیق‌تر لطفاً سیاست کوکی‌های ما را مطالعه نمایید.

توسعه فناوری

ما همواره در پی یافتن روش‌هایی جهت بهبود تجربه کاربری و مشتری در وبسایت از طریق بهبود و توسعه فناوری‌های خود هستیم. این ممکن است به معنای تغییر در نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات شخصی باشد. هرگونه تغییر فناوری که ممکن است بر حریم خصوصی شما تاثیر بگذارد، در زمان هرگونه تغییر به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

پیوندها به دیگر وبسایت‌های ثالث

وبسایت ما ممکن است دارای لینک‌هایی به وبسایت‌های غیر و ثالث باشد که ممکن است برای کاربر مفید باشند. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که وبسایت‌های ثالث، تحت پوشش سیاست حریم خصوصی ما نیستند و این وبسایت‌ها مشمول استانداردها و رویه‌های حریم خصوصی ما نمی‌باشند.

نحوه استفاده از اطلاعات

ما اطلاعاتی که از سمت شما نگهداری می‌نماییم را به شیوه‌های زیر مورد استفاده قرار می‎دهیم:

۱. ما خود را مستلزم رعایت هرگونه قراردادی که بین شما و ما منعقد شده است می‌دانیم به این صورت که اطلاعات، محصولات و خدماتی را که از ما درخواست می‌نمایید را به شما ارائه دهیم.

۲. ما اطلاعاتی که درباره سایر محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهیم و خدمات مشابه که قبلاً با آن‌ها موافقت کرده‌اید یا در موردشان درخواست کرده‌اید را به شما ارائه می‌دهیم.

۳. ما اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدماتی که معتقدیم ممکن است مورد توجه شما قرار گیرد را به شما ارائه می‌دهیم و یا اجازه می‌دهیم طرفین ثالث منتخب ما این اطلاعات را به شما ارائه دهند. اگر مایل به استفاده از داده‌های شما به این روش نیستید یا از ارائه اطلاعات شما برای مقاصد بازاریابی به طرفین ثالث رضایت ندارید، لطفاً کادر مربوطه در فرم جمع‌آوری اطلاعات را علامت‌گذاری نمایید یا به ما به آدرس ایمیل [email protected] در این مورد پیام دهید.

۴. ما همواره از اینکه محتوای وبسایت ما به مؤثرترین شکل برای شما و رایانه‌تان ارائه می‌شود اطمینان حاصل می‌نماییم.

اطلاعاتی که درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم به شرح زیر استفاده خواهد شد:

۱. جهت انجام و مدیریت عملیات داخلی، از جمله عیب‌یابی، تحلیل داده‌ها، آزمایش، تحقیق، اهداف آماری و نظرسنجی‌ در وبسایت؛

۲. جهت بهبود وبسایت تا همواره از اینکه محتوای تولید شده به مؤثرترین شکل برای شما و رایانه‌تان ارائه می‌شود اطمینان حاصل نماییم؛

۳. به شما این امکان را می‌دهیم تا هنگامی که خودتان تمایل داشته باشید در انتخاب ویژگی‌های خدمات ما تعامل داشته باشید؛

۴. جهت ایمن و محفوظ نگه داشتن وبسایت به عنوان بخشی از تلاش ما؛

۵. جهت ادراک و محاسبه برای بهبود اثربخشی تبلیغاتی که به شما و دیگران ارائه می‌دهیم تا بتوانیم تبلیغات مرتبطی را برای شما ارسال نماییم؛

۶. جهت ارائه پیشنهادات و توصیه‌های مورد نیاز به شما و سایر کاربران وبسایت‌ درباره محصولات یا خدماتی که ممکن است مورد توجه شما قرار گیرد؛

۷. جهت مدیریت ریسک، پیشگیری از پولشویی و پاسخ به دعاوی قانونی؛

۸. جهت بررسی اطلاعات مربوط به تحریم‌ها و اقدامات محدودکننده؛ و اطلاعات درباره فعالیت‌های غیرقانونی یا سیاسی مشتریان بالقوه که ممکن است بر تصمیم شرکت برای انعقاد قرارداد با آن‌ها تأثیر بگذارد؛

ما اطلاعات را از منابع دیگر نیز دریافت می‌کنیم به این صورت که ما این اطلاعات را با اطلاعاتی که شما به ما ارائه می‌دهید و اطلاعاتی که درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم ترکیب خواهیم کرد. ما از این اطلاعات و همچنین اطلاعات ترکیبی برای اهداف ذکر شده در بالا استفاده خواهیم کرد (بسته به نوع اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم).

افشای اطلاعات

بسته به محصول یا خدمات مربوطه و با در نظر گرفتن محدودیت‌های خاص بر اطلاعات حساس، اطلاعات شخصی شما ممکن است در این امور افشا شود:

۱. شرکت‌های دیگر اپیک پیپس یا هر زیرمجموعه یا شریک تجاری که خدمات مالی و دیگر خدمات را ارائه می‌دهند؛

۲. ارائه‌دهندگان خدمات و مشاوران متخصص که به منظور ارائه خدمات اداری، مالی، بیمه یا سایر خدمات با ما قرارداد بسته‌اند و دیگر کارگزارانی که با آن‌ها رابطه متقابل داریم؛

۳. ارائه‌ دهندگان اعتبار، دادگاه‌ها و مقامات مالیاتی دولتی و نظارتی که به ‌طور قانونی وضع و مقرر شده‌اند؛

۴. سازمان‌ها و مراجع اعتبارسنجی که شامل تبادل اطلاعات با دیگر شرکت‌ها و سازمان‌ها که به منظور رعایت مقررات مبارزه با پولشویی، جرایم مالی، حفاظت در برابر تقلب و کاهش ریسک اعتباری مشخص شده‌اند؛

۵. هر شخصی که توسط کاربر مجاز شناخته شود به طوری که توسط آن فرد یا طبق قانون  به صورت سند وکالتی تعیین شده باشد؛

همچنین شما موافقت می‌کنید که شرکت این حق را برای خود محفوظ بدارد که اطلاعات شخصی شما را در موارد زیر به اشتراک بگذارد:

۱. تبلیغ‌کنندگان و شبکه‌های تبلیغاتی که به داده‌ها نیاز دارند تا تبلیغات مرتبط را برای شما و دیگران انتخاب و ارائه دهند. ما اطلاعات مربوط به افراد که منجر به شناسایی آن‌ها شود را به تبلیغ‌کنندگان خود افشا نمی‌کنیم اما به آن‌ها اطلاعات کلی درباره کاربرانمان ارائه خواهیم داد (به عنوان مثال، ممکن است به آن‌ها بگوییم که ۵۰۰ مرد زیر ۳۰ سال در روز خاصی بر روی تبلیغ آن‌ها کلیک کرده‌اند). ما همچنین ممکن است از این اطلاعات کلی برای کمک به تبلیغ‌کنندگان در رسیدن به نوع مخاطبی که می‌خواهند هدف قرار دهند، استفاده کنیم. ما ممکن است از داده‌های شخصی که از شما جمع‌آوری کرده‌ایم استفاده کنیم تا بتوانیم به خواسته‌های تبلیغ‌کنندگانمان با نمایش تبلیغ آن‌ها به آن مخاطب هدف پاسخ دهیم؛

۲. ارائه‌دهندگان تجزیه و تحلیل و موتورهای جستجو که به ما در بهبود و بهینه‌سازی وبسایت کمک می‌کنند؛

۳. سازمان‌های اعتبارسنجی به منظور ارزیابی امتیاز اعتبار شما، در صورتی که این شرط برای ورود ما به قرارداد با شما باشد؛

۴. ما اطلاعات شخصی شما را به طرفین ثالث افشا خواهیم کرد؛

۵. در صورتی که ما به خرید و یا فروش هر کسب ‌وکار یا دارایی بپردازیم، در این صورت اطلاعات شخصی شما را به فروشنده یا خریدار بالقوه آن کسب ‌وکار یا دارایی افشا خواهیم کرد؛

۶. در صورتی که اپیک پیپس یا به ‌طور کلی تمام دارایی‌های آن توسط شخص ثالثی خریداری شود، در این صورت اطلاعات شخصی که درباره مشتریان خود دارد یکی از دارایی‌های منتقل شده خواهد بود؛

۷. در صورتی که ما موظف به افشای اطلاعات شخصی شما باشیم یا قرار باشد آن را به اشتراک بگذاریم تا به هرگونه تعهد قانونی پایبند باشیم یا به منظور اجرای شرایط استفاده یا سایر توافق‌ها؛ یا برای محافظت از حقوق، اموال یا ایمنی اپیک پیپس، شرکت این حق را جهت تبادل اطلاعات با دیگر شرکت‌ها و سازمان‌ها به منظور حفاظت در برابر تقلب و کاهش ریسک اعتباری برای خود محفوظ می‌دارد.

محل ذخیره‌سازی اطلاعات شخصی

ما اطلاعات شخصی شما را در تجهیزات ذخیره‌سازی ابری امن نگهداری می‌کنیم که به ‌صورت الکترونیکی بر روی سرورهای پشتیبان خارج از محل یا در چندین سرور ابری نگهداری می‌شوند و تمام مراتب لازم را برای حفاظت از اطلاعات شخصی که در اختیار داریم از سوءاستفاده، فقدان، دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشا انجام می‌دهیم.

داده‌هایی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم ممکن است به مقصدی که توسط ما انتخاب شده است منتقل و ذخیره شود. با ارسال اطلاعات شخصی خود، شما با این انتقال، ذخیره‌سازی یا پردازش موافقت می‌کنید. ما تمام اقدام‌های معقول لازم را برای اطمینان از اینکه داده‌های شما به‌طور امن و مطابق با این سیاست حریم خصوصی مدیریت می‌شوند، انجام خواهیم داد.

تمام اطلاعاتی که به ما ارائه می‌دهید بر روی سرورهای امن ما ذخیره می‌شود. هرگونه تراکنش پرداخت با استفاده از فناوری SSL رمزگذاری خواهد شد. اگر ما به شما (یا اگر شما انتخاب کرده‌اید) رمز عبوری داده‌ایم که به شما امکان دسترسی به بخش‌های خاصی از وبسایت ما را می‌دهد، شما مسئول حفظ محرمانه بودن این رمز عبور هستید. از شما می‌خواهیم که رمز عبور را با هیچ‌ کس به اشتراک نگذارید.

ما از لینک‌های انتقال رمزگذاری ‌شده در موارد ضروری، استفاده می‌کنیم. از سایر تدابیر امنیتی نیز مانند فایروال، سیستم‌های احراز هویت (رمز عبور) و مکانیزم‌های کنترل دسترسی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها و داده‌ها استفاده می‌کنیم.

به‌ طور منظم شیوه‌های جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و پردازش اطلاعات را از جمله تدابیر امنیت فیزیکی، برای محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها و سرورهای خود را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

ما دسترسی به اطلاعات شخصی را به کارمندان، پیمانکاران و نمایندگان شرکت که نیاز به دانستن این اطلاعات برای پردازش آن دارند را محدود می‌کنیم و اطلاعات را تحت تعهدات سخت‌گیرانه و محرمانه نگهداری می‌نماییم.

متاسفانه، انتقال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً امن نیست و هرچند ما نهایت تلاش خود را برای حفاظت از داده‌های شخصی شما انجام خواهیم داد، نمی‌توانیم امنیت داده‌های شما که به سایت ما منتقل می‌شوند را تضمین کنیم؛ مسئولیت هرگونه انتقال بر عهده خود شماست. پس از دریافت اطلاعات شما، ما از رویه‌ها و ویژگی‌های امنیتی سختگیرانه‌ای استفاده خواهیم کرد تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری نماییم.

حقوق ذیل برای مشتریان محفوظ است:

۱. شما این حق را دارید که از ما بخواهید تا اطلاعات شخصی شما را برای اهداف بازاریابی پردازش نکنیم. معمولاً قبل از جمع‌آوری داده‌های شما، به شما اطلاع خواهیم داد که آیا قصد داریم از داده‌های شما برای چنین اهدافی استفاده کنیم یا اینکه آیا قصد داریم اطلاعات شما را به هر شخص ثالثی برای چنین اهدافی افشا کنیم. شما می‌توانید حق خود را برای جلوگیری از چنین فرایندی با علامت‌گذاری موارد مربوطه در فرم‌هایی که برای جمع‌آوری داده‌های شما استفاده می‌کنیم، اعمال نمایید. همچنین شما می‌توانید این تصمیم را از طریق تماس با ایمیل ([email protected]) به ما اعلام نمایید

۲. شما این حق را دارید تا درخواست اصلاح هرگونه اطلاعات نادرست و یا تکمیل هرگونه اطلاعات شخصی ناقص را ارسال نمایید. شرکت در اسرع وقت درخواست را پردازش می کند و هر شخص ثالثی که چنین اطلاعاتی به ایشان منتقل شده باشد را مطابق با شرایط مندرج در این سیاست مطلع خواهد کرد.

3. شما این حق دارید که از دریافت هرگونه اطلاعات یا تبلیغات مرتبط با بازاریابی که توسط شرکت به مشتریان ارسال می‌شود انصراف دهید.

دسترسی به اطلاعات 

قانون به شما حق دسترسی به اطلاعاتی که درباره شما نگهداری می‌شود را می‌دهد. حق دسترسی شما می‌تواند طبق قانون اعمال شود. اگر می‌خواهید نسخه‌ای از اطلاعاتی که ما درباره شما داریم دریافت کنید، لطفاً به ما نامه‌ای ارسال نمایید که هویت شما در آن تایید شده باشد و مشخص نمایید چه اطلاعاتی نیاز دارید. برای این منظور به آدرس تعیین شده برای اطلاعیه‌ها و مکاتبات در بند ۱. ۱ توافق‌نامه مشتری رجوع نمایید.

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

هرگونه تغییراتی که در آینده در سیاست حریم خصوصی ما ایجاد شود، در این صفحه منتشر خواهد شد و در صورت لزوم، از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد. لطفاً به‌طور مکرر برای مشاهده هرگونه به‌روزرسانی یا تغییر در سیاست حریم خصوصی ما مراجعه نمایید.

تماس برای شکایات

در صورتی که معتقدید که هر اقدامی از سوی ما بیانیه سیاست حریم خصوصی را نقض می‌کند یا به‌طور دیگری به حریم خصوصی شما نقض شده است، می‌توانید شکایت خود را مطرح نماید. این موضوع به ‌سرعت بررسی خواهد شد. برای ثبت شکایت، لطفاً با بخش خدمات مشتری یا بخش انتقادات و پیشنهادات ما و یا از طریق آدرس ([email protected]) تماس حاصل فرمایید.

سیاست کوکی‌ها

اطلاعات درباره استفاده ما از کوکی‌ها

ما در وبسایت خود برای تمایز شما از سایر کاربران وبسایت از کوکی‌‎ها استفاده می‌نماییم. این به ما جهت فراهم ساختن تجربه‌ای رضایتمند برای شما هنگام مرور وب سایت کمک شایانی می‌کند و همچنین این امکان را به ما خواهد داد تا وبسایت خود را همواره بهبود بخشیم. با ادامه مرور در وبسایت، شما با استفاده ما از کوکی‌ها موافقت می‌کنید. کوکی یک فایل کوچک متشکل از حروف و اعداد است که ما در مرورگر شما یا هارد دیسک رایانه‌تان ذخیره می‌کنیم. کوکی‌ها حاوی اطلاعاتی هستند که به هارد دیسک کامپیوتر شما منتقل می‌شوند.

این کوکی‌ها برای عملکرد وبسایت ما ضروری هستند و شامل؛ برای مثال، کوکی‌هایی می‌شوند که به شما اجازه می‌دهند به مناطق امن وب سایت ما وارد شوید. بدون این کوکی‌ها، خدماتی که درخواست کرده‌اید (مانند دسترسی به مناطق امن) را نمی‌توانید دریافت نمایید.

این کوکی‌ها هیچ اطلاعاتی درباره شما که بتواند برای بازاریابی یا به یادآوردن جاهایی که در اینترنت بوده‌اید، جمع‌آوری نخواهند کرد. این دسته از کوکی‌ها قابلیت غیرفعال‌سازی ندارند.

کوکی‌های تحلیلی/اجرایی

این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند تا تعداد بازدیدکنندگان وبسایت خود را شناسایی و شمارش کنیم و بررسی نماییم که بازدیدکنندگان چگونه در وبسایت ما فعالیت می‌کنند. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا عملکرد وبسایت خود را بهبود بخشیم، به‌عنوان مثال، با استفاده از این کوکی‌ها از این مورد اطمینان حاصل می‌کنیم که کاربران به راحتی آنچه را که به دنبالش هستند پیدا می‌کنند. 

این کوکی‌ها برای هدف‌گیری شما با تبلیغات آنلاین استفاده نمی‌شوند. ما بدون این کوکی‌ها نمی‌توانیم تشخیص دهیم که وبسایت ما چگونه عمل می‌کند و بدون این کوکی‌ها اصلاحات مرتبطی که می‌تواند تجربه مرور شما در وبسایت را بهبود بخشد را نمی‌توانیم اعمال کنیم.

کوکی‌های عملکرد 

این کوکی‌ها برای شناسایی شما هنگام بازگشت به وبسایت ما استفاده می‌شوند و این امکان را به ما می‌دهند که محتوای خود را برای شما شخصی‌سازی کنیم به این صورت که به شما با نام خودتان خوشامد بگوییم و علایق و انتخاب های شما (به عنوان مثال، انتخاب زبان یا منطقه) را به خاطر بسپاریم.

این کوکی‌ها همچنین می‌توانند برای یادآوری جزئیات ورود به سیستم، تغییراتی که در اندازه متن، فونت و سایر بخش‌های صفحات ایجاد کرده‌اید، استفاده شوند.

کوکی‌های هدف‌دار

این کوکی‌ها بازدید شما یا به اصطلاح عادات مرور شما را از وبسایت ما، صفحات بازدید شده و لینک‌های دنبال شده، ثبت می‌کنند. ما از این اطلاعات برای بهبود وب سایت و تبلیغات نمایش داده شده بر روی آن به منظور مرتبط ‌تر کردن آن با علایق شما استفاده خواهیم کرد. ممکن است این اطلاعات را با برخی از طرفین ثالث، برای همین منظور به اشتراک بگذاریم.

لطفاً توجه داشته باشید که سایر طرفین ثالث (از جمله، شبکه‌های تبلیغاتی و ارائه‌دهندگان خدمات خارجی مانند خدمات تحلیل ترافیک وب) نیز ممکن است از کوکی‌هایی استفاده کنند که ما بر آن‌ها کنترلی نداریم. این کوکی‌ها احتمالاً کوکی‌های تحلیلی/عملکرد یا کوکی‌های هدف‌دار هستند.

شما می‌توانید کوکی‌ها را با فعال‌سازی تنظیماتی در مرورگر خود که به شما اجازه می‌دهد دسترسی تمامی یا برخی از کوکی‌ها را رد کنید، مسدود کنید. با این حال، اگر از تنظیمات مرورگر خود برای مسدود کردن تمامی کوکی‌ها (از جمله کوکی‌های ضروری) استفاده کنید، ممکن است نتوانید به تمامی یا بخشی از وبسایت ما دسترسی پیدا کنید.

اگر یک یا چند دسته از کوکی‌ها را غیرفعال کرده‌اید، ممکن است هنوز از اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کوکی‌های موجود استفاده کنیم، اما استفاده از کوکی‌های غیرفعال‌شده برای جمع‌آوری اطلاعات بیشتر را متوقف خواهیم کرد. شما می‌توانید کوکی‌های موجود را از مرورگر خود حذف کنید.