سوالات متداول
Top-Tier Conditions, Comprehensive Support
برای ثبتنام اولیه شما کافی است، دکمه ثبتنام در صفحه اول را بزنید، سپس در فرمی که مشاهده میکنید، مشخصات فردی، کشور، ایمیل و رمز عبورتان را مشخص کرده تا ثبتنام شما تکمیل شود.
بله، اپیک پیپس شرایطی را فراهم کرده که کاربران ایرانی داخل کشور نیز بتوانند به راحتی با استفاده از شماره تلفن و همچنین مدارک ملی خود، در این بروکر فعالیت کنند.
شما با استفاده از لینک" https://my.epicpips.com/fa/login " میتوانید به راحتی وارد بخش Login شده و با وارد کردن مشخصات حساب خود، وارد پنل کاربری شوید.
ایمیل تأیید ثبتنام بهصورت خودکار برای شما ارسال میشود. اگر این ایمیل را در صندوق ورودی (Inbox) مشاهده نمیکنید، حتماً پوشه Spam یا Junk را بررسی کنید. همچنین مطمئن شوید که ایمیلهای EpicPips توسط سرویس ایمیل شما مسدود نشده باشند.
در صورت فراموشی رمز عبور، کافی است از گزینه «بازیابی رمز عبور» در صفحه ورود (Login) استفاده کنید. یک لینک یا کد بازیابی برای شما ارسال میشود که از طریق آن میتوانید رمز عبور جدید خود را تنظیم کنید.
هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری در EpicPips است. با این حال، هر حساب کاربری میتواند شامل چندین حساب معاملاتی لایو باشد.
احراز هویت کاربران در بروکر اپیکپیپس پس از تکمیل فرم اطلاعات شخصی و بارگذاری مدارک هویتی انجام میشود. این اطلاعات توسط تیم کارشناسی EpicPips بررسی شده و نتیجه نهایی از طریق ایمیل و همچنین سیستم تیکت به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
برای انجام احراز هویت در اپیکپیپس، کاربر باید یکی از مدارک هویتی معتبر خود را ارائه دهد. این مدرک میتواند پاسپورت، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی باشد و اطلاعات آن باید با مشخصات ثبتشده در حساب کاربری مطابقت کامل داشته باشد.
بله. احراز هویت در EpicPips اجباری است و بدون تکمیل این مرحله، دسترسی کامل به امکانات سایت و همچنین امکان برداشت وجه از حساب معاملاتی وجود نخواهد داشت.
در شرایط عادی، بررسی و تأیید مدارک احراز هویت در EpicPips حداکثر تا ۲۴ ساعت زمان میبرد و پس از پایان بررسی، نتیجه بهصورت رسمی به کاربر اعلام میشود.
احراز هویت ممکن است به دلایل مختلفی رد شود. از مهمترین این دلایل میتوان به عدم تطابق اطلاعات واردشده با مدارک هویتی، کیفیت پایین یا ناخوانا بودن تصویر مدارک و یا وجود نقص و خطا در اطلاعات ارسالی اشاره کرد. در صورت رد شدن احراز هویت، تیم پشتیبانی EpicPips علت آن را بهصورت شفاف به کاربر اطلاع میدهد.
خیر. طبق قوانین EpicPips، برداشت وجه از حساب معاملاتی تنها در صورتی امکانپذیر است که احراز هویت کاربر بهطور کامل انجام شده و مورد تأیید قرار گرفته باشد.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.
برای افراد: مدارک هویتی شامل نام، تاریخ تولد و آدرس منزل دریافت می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
برای شرکت ها: جزئیات گواهی تاسیس، شماره شناسایی شرکت و آدرس کسب و کار. در برخی موارد، به دلیل تعهدات قانونی، ممکن است از شما اسناد یا اطلاعات اضافی دریافت شود.
همچنین باید فرمی را پر کنید که در آن اطلاعاتی مانند: آدرس وب سایت یا رسانه های اجتماعی که می خواهید در آن تبلیغ کنید، تعداد دنبال کنندگان و سایر اطلاعات مورد نیاز پرسیده شود.
پس از بررسی اطلاعات ارسال شده، طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل یا تیکت، نتایج به شما اطلاع داده می شود.
بله، IB ها می توانند با افتتاح یک حساب معاملاتی، به معامله در بازارهای ما بپردازند.
اگر معامله گری بدون لینک ای بی ثبت نام و افتتاح حساب کرده باشد و درخواست خود را برای زیرمجموعه شدن، طی 7 روز از زمان ثبت نام، ارسال نکند، شرکت این حق را دارد که مشتری را به عنوان زیرمجموعه آی بی تشخیص ندهد.
خیر، به دلیل دستورالعمل ها و مقررات حفاظت از داده ها و محرمانگی، نمی توانید اطلاعات شخصی زیرمجموعه های خود را مشاهده کنید.